1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта или Договор) представляет собой официальное предложение Исполнителя Заказчику заключить Договор возмездного оказания услуг по передержке (далее – Договор) путем предоставления Питомца Заказчика по месту нахождения Исполнителя: - Краснодарский край, г. Сочи, мкр. Адлер, ул. Орбитовская, 20/14.

1.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента его Акцепта Заказчиком. Под Акцептом в целях настоящего Договора признается факт оплаты услуг Исполнителя по Передержке Питомца.

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.

2.1. Для целей настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

2.1.1. Оферта – настоящий публичный договор оказания услуг по Передержке Питомца.

2.1.2. Интернет-ресурс – интернет-сайт, расположенный по сетевому адресу: https://zoomadagaskar.ru/, а также все относящиеся к нему разделы, в том числе раздел с формой регистрации и размещенной настоящей офертой, используемые Исполнителем на праве собственности либо ином законном основании.

2.1.3. Акцепт – согласие Заказчика на получение услуг, предоставляемых Исполнителем на условиях и в соответствии с настоящим Договором, выраженное в оплате услуг Исполнителя по Передержке Питомца.

2.1.4. Дополнительные услуги – услуги, оказание которых не входит в предмет настоящего Договора, однако которые также оказываются Исполнителем. Получение дополнительных услуг не требует заключения отдельных письменных договоров. По соглашению между Заказчиком и Исполнителем, Исполнитель вправе заключить письменный договор на оказание этих услуг.

2.1.5. Заказчик – физическое лицо, предоставившее Питомца на Передержку в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.6. Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по настоящему Договору.

2.1.7. Передержка – услуга по временному содержанию Питомца, оказываемая Исполнителем, в целях ухода за Питомцем, ввиду невозможности осуществления ухода Заказчиком.

2.1.8. Питомец – домашнее животное Заказчика (собака, кошка, мелкий грызун и другие домашние животные, которые проживают совместно с человеком), предоставляемое на Передержку.

3.1 По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать услуги Заказчику по Передержке Питомца, принадлежащего Заказчику на срок, определенный настоящим Договором, а Заказчик обязуется принять эти Услуги и оплатить их в полном объеме.

3.2 Заказчик передает, а Исполнитель принимает для Передержки Питомца, сведения о котором закреплены Сторонами в Приложении № 1 к настоящему Договору, являющемуся его неотъемлемой частью.

3.3 Заказчик заявляет и подтверждает, что на момент составления настоящего Договора, Питомец соответствует следующим требованиям Передержки:
✔ Питомец привит не ранее 21 дня до момента передачи Исполнителю и не позднее 1 года, в том числе привит от вирусных заболеваний;
✔ Питомец прошел необходимую санитарную обработку от экзо-паразитов (клещей, блох) не позднее 1 месяца и дегельминтизацию (обработка от глистов) не позднее 3 месяцев
✔ Питомец не имеет вирусных и кожных заболеваний в активной стадии.

3.4 В случае несоответствия Питомца требованиям, указанным в п. 3.3 настоящего Договора, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг.

3.5 При передаче Питомца на Передержку, Заказчик обязан предоставить Исполнителю ветеринарный паспорт или фото.

3.6 Услуги по Передержке Питомца оказываются по следующему адресу: - Краснодарский край, г. Сочи, мкр. Адлер, ул. Орбитовская, 20/14. Заказчик обязуется самостоятельно доставить Питомца по указанному адресу и по истечении срока Передержки также самостоятельно забрать Питомца у Исполнителя. Заказчик вправе за дополнительную оплату заказать у Исполнителя услугу по доставке Питомца в зоогостиницу.

3.7 Сервисы Сайта направлены на ознакомление с услугами Исполнителя. Заказчику на Сайте доступна информация о видах услуг, их описание и пр. Для получения большей информации Заказчик вправе обратиться в Зоогостиницу по телефонам, указанным на Сайте.

3.8 На основании представленной на Сайте информации, Заказчик самостоятельно принимает решение о приобретении услуг. Выбор Заказчиком услуги, и ее последующая оплата подтверждает, что Заказчик ознакомился и согласен со всеми условиями предоставления услуги и ее стоимостью.

3.9 Отношения Сторон могут быть дополнительно урегулированы отдельными документами и соглашениями, регламентирующими оказание услуг Заказчику. Применение таких дополнительных документов и соглашений не отменяет действие настоящего Договора.

3.10 Заказчику рекомендуется перед заселением дать питомцу успокоительное средство, постричь когти кошкам, собаку приучить к наморднику.

3.11 При первичном посещении Зоогостиницы, Заказчик обязуется заполнить форму на Интернет-ресурсе и принять условия настоящего Договора.

3.12 Питомец принимается Исполнителем на Передержку в любое согласованное с Заказчиком время, а возвращается Заказчику после Передержки с 09.00 до 21.00, либо в иное согласованное с Исполнителем время.

3.13 В случае изъявления Заказчиком желания посетить место, в котором будет размещаться Питомец до момента заключения настоящего договора или после, Заказчик обязан согласовать время посещения с Исполнителем. Предварительное посещение допускается только в случае размещения на Передержке не большого количества Питомцев, так как появление посторонних людей является стрессом для Питомцев (в момент вашего посещения питомцы могут спать, кушать и т.д.).

3.14 Исполнитель направляет Заказчику фото или видео Питомца в течении 30 минут с момента его размещения на Передержку.

4.1. Настоящий Договор начинает свое действие с момента его подписания и прекращает свое действие в момент передачи Питомца от Исполнителя Заказчику.

4.2. Срок Передержки Питомца определяется Сторонами при передаче Питомца Исполнителю.

4.3. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами.

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Принять Питомца и содержать его по адресу, указанному в п. 3.6 настоящего Договора в пределах установленного срока.

5.1.2. Обеспечить Питомцу условия Передержки, соответствующие санитарным и ветеринарным требованиям, законодательству и особенностям данного Питомца. Обеспечить нормы содержания, питания и выгула, оговоренные в Приложении № 1, проводить необходимые санитарно-гигиенические мероприятия в помещениях гостиницы; при необходимости обеспечить контроль Питомца ветеринарными специалистами.

5.1.3. Не допускать жестокого обращения с Питомцем.

5.1.4. Предоставить Заказчику полную информацию об условиях Передержки Питомца.

5.1.5. Осуществлять необходимый уход и присмотр за Питомцем в рамках настоящего Договора.

5.1.6. Не использовать Питомца в личных целях.

5.1.7. В случае возникновения проблем со здоровьем Питомца, оперативно (не дольше, чем в течение 24 часов) сообщить Заказчику или его Доверенному лицу о возникших проблемах. Оказывать необходимую медицинскую помощь при подозрении на заболевание, травмах или в других непредвиденных случаях. В течение 2 (двух) часов в экстренном случае (отравление, рвота, неконтролируемая диарея, кровотечения, открытые раны, внутренние повреждения, высокая температура) с момента обнаружения заболевания доставить Питомца в ближайшую ветеринарную клинику для постановки диагноза и оказания необходимой ветеринарной помощи (лечения). Оказать Питомцу необходимое лечение, назначенное ветеринарным врачом, в гостинице или в стационаре, по согласованию с Заказчиком (в первую очередь)/доверенным лицом (во вторую очередь) или без согласования, если связаться с ними не представляется возможным. Выбор 5 специализированной ветеринарной клиники осуществляется Исполнителем самостоятельно.

5.1.8. Соблюдать нормы санитарно-гигиенического режима (правила гигиены при содержании Питомца); проводить ежедневную уборку; проводить текущую и плановую дезинфекцию помещений.

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в день заезда Питомца, а также возместить Исполнителю расходы, понесенные им в период Передержки Питомца.

5.2.2. При передаче Питомца сообщить Исполнителю известные достоверные сведения о его здоровье, особенностях характера и поведения, в том числе, опасных для окружающих.

5.2.3. Принять Питомца обратно, если при ветеринарном осмотре будут выявлены заболевания, не оговоренные настоящим Договором и полученные до принятия Питомцем на Передержку.

5.2.4. Принять Питомца по месту нахождения Исполнителя по истечении срока действия настоящего Договора.

5.2.5. Предоставить Исполнителю предусмотренные настоящим Договором документы на Питомца.

5.2.6. Самостоятельно предоставить Питомца Исполнителю по адресу, указанному в п. 3.6 настоящего Договора и самостоятельно забрать Питомца у Исполнителя в сроки, определенные настоящим Договором.

5.2.7. Предоставить корм и наполнитель для туалета Питомца, а также иные необходимые Питомцу принадлежности для комфортной Передержки Питомца.

5.2.8. Не предъявлять претензий Исполнителю, в случае наличия у Питомца механических травм, хронических заболеваний, в том числе аллергического характера, приобретенных до приема на Передержку.

5.3. Исполнитель вправе:

5.3.1. Получать оплату фактически оказанных им услуг и возмещение дополнительных расходов, понесенных Исполнителем в связи с оказанием услуг по настоящему Договору.

5.3.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора, в случае несоответствия Питомца п. 3.3 настоящего Договора и/или не предоставления Заказчиком необходимых документов.

5.3.3. В случае непринятия Питомца Заказчиком в течение 2 календарных дней после истечения срока Передержки Питомца, все 6 права на Питомца переходят Исполнителю, Исполнитель вправе по своему усмотрению распорядиться Питомцем, в том числе оставить его по месту проживания Заказчика, указанному в Анкете.

5.4. Заказчик вправе:

5.4.1. Получать всю необходимую информацию о Передержке Питомца, в том числе в период его нахождения у Исполнителя, но не чаще двух раза в день.

5.4.2. Получить документы, подтверждающие несение дополнительных расходов Исполнителем на содержание Питомца, необходимость которых вызвана изменением состояния здоровья и поведения Питомца.

6.1. Стоимость Передержки Питомца за одни сутки рассчитывается в соответствии с Таблицей№ 1 и оплачивается Заказчиком за весь период Передержки Питомца, определенного в соответствии с п. 3.2 настоящего Договора.

Таблица № 1

Питомцы, не указанные в Таблице № 1, могут быть переданы Заказчиком на Передержку при письменном согласовании с Исполнителем. Условия Передержки и стоимость услуг Исполнителя согласовываются Сторонами дополнительно. Стоимость услуг Исполнителя при часовой Передержке составляет 300 (триста) рублей за один час Передержки и согласовывается Заказчиком с Исполнителем.

6.2. В стоимость Передержки Питомца не включены расходы на питание, наполнитель для туалета, ветеринарное обслуживание и иные расходы, необходимые для Питомца. Заказчик самостоятельно предоставляет необходимые предметы обихода и питания Питомца, либо предоставляет денежные средства Исполнителю для приобретения.

6.3. Ветеринарные расходы, необходимость несения которых возникла в соответствии с п. 5.1.7 настоящего Договора, Заказчик обязуется возместить Исполнителю не позднее 10 календарных дней со дня возврата Питомца.

6.4. Все расчеты по настоящему Договору осуществляются в безналичной и наличной форме исключительно в валюте Российской Федерации - рубль.

6.5. В случае просрочки принятия Питомца Заказчиком, возмещение расходов Исполнителя за дополнительное время Передержки Питомца осуществляется следующим образом:
✔ Превышение срока содержания до 12 часов оплачивается в размере половины стоимости одних суток Передержки, определенной п. 6.1 настоящего Договора;
✔ Превышение срока содержания более 12 часов оплачивается в размере стоимости полных суток Передержки, определенной п. 6.1 настоящего Договора, в том числе и последующие сутки после истечения первых суток за пределами срока Передержки, установленного настоящим Договором.

6.6. Дополнительные услуги, не включенные в стоимость Передержки, оплачиваются Заказчиком отдельно и представлены в Таблице № 2.

Таблица № 2

Заказчик может согласовать иные услуги у Исполнителя, не представленные в Таблице № 2, условия оказания данных услуг и их стоимость согласовываются Сторонами дополнительно.

7.1.Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и третьими лицами за вред, причиненный жизни и здоровью Питомцу, вред, причиненный Питомцем другим Питомцам, находящимся на Передержке у Исполнителя, вред, причиненный Питомцем имуществу и здоровью третьих лиц.

7.2. Стороны исключают из ответственности Исполнителя следующие случаи, которые возможны при нахождении Питомца на Передержке и после принятия Заказчиком Питомца:

I. Физические повреждения Питомца или биологические процессы у Питомца: любой физический вред, который Питомец причинил себе самостоятельно; эструс (течка); выдирание когтей; падение с высоты или падение посторонних предметов на Питомца; беременность Питомца; ожог; перелом конечностей; похудение в связи с отсутствием аппетита Питомца; изменение цвета, запаха, внешнего вида, структуры шерсти Питомца; загноение глаз; различные заболевания, в том числе и полученные во время 9 Передержки; употребление в пищу не предусмотренных продуктов; покидание места Передержки; гибель по причине старости или несчастного случая; приобретение Питомцем блох, клещей, глистов и иных паразитов и т.д.); любой физический вред, причиненный Питомцу другими Питомцами (укус, царапание или иное механическое повреждение и т.д.); вред, причиненный при уходе за Питомцем (выстригание клока шерсти, ввиду различных причин (прилипание репейника к шерсти, сильно пачкание грязью и т.д.); отсутствие расчесывания после мытья или дождя); любые вирусные заболевания.

II. Механические повреждения, причиненные Питомцем: сгрыз какие-то вещи, принадлежащие Заказчику или третьим лицам; причинил механические повреждения любым способом, в том числе в процессе игры с другими Питомцами, сел на какие-то вещи и т.д.; укус человека.

III. Изменения во внешности Питомца или его поведении: началась линька; испачканы любые части туловища Питомца; метка территории; Питомец не проявляет прежней активности (пропал аппетит, не ходит в туалет, не играет и т.д.), Заказчик считает, что у Питомца депрессивное или излишне агрессивное поведение из-за стресса (стресс может длиться от 3 дней, зависит от характера и настроения питомца, и является неконтролируемым процессом).

IV. Исполнитель не несет ответственности за забытые Заказчиков вещи питомца или иные вещи. Пожалуйста, перед отъездом проверяйте наличие ваших вещей.

7.3. Наличие указанных в п. 7.2 настоящего Договора случаев не является ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителем по настоящему Договору, так как Исполнитель принимает на себя обязательства, связанные с передержкой Питомца на время отсутствия Заказчика.

7.4. Вред, причиненный Питомцем имуществу Исполнителя или третьим лицам, подлежит возмещению Заказчиком в полном объеме.

8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему Договору и при регистрации на Сайте Исполнителя.

8.2. Обработка персональных данных Исполнителем включает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, и не включает их передачу (распространение, предоставление, доступ).

8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему Договору, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты и мобильный номер телефона (включая мессенджеры) информационных сообщений.

8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем на территории Российской Федерации.

8.5. Исполнитель обязуется осуществлять обработку персональных данных исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем, а также обязуется не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия.

8.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, отправив его Исполнителю по электронной почте (nikitina_natali_75@mail.ru).

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента его прекращения.

9.2. Расторжение Договора оформляется в одностороннем порядке по инициативе Заказчика в следующих случаях на условиях, предусмотренных Договором законодательством РФ.

9.3. Все изменения в настоящую Оферту вносятся Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением об этом Заказчика путем направления уведомления на электронную почту и/или по номеру телефона (включая мессенджеры) Заказчика о размещении новой редакции оферты на Сайте Исполнителя. В случае несогласия в присоединении к новой редакции Оферты Заказчик обязан направить уведомление об этом на электронный адрес Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) дней. В случае отсутствия от Заказчика уведомления о несогласии в присоединении к новой редакции оферты в установленный срок, он считается принявшим Оферту в новой редакции.

9.4. Все споры и разногласия между Сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и электронных мессенджеров, интегрированных с номерами телефонов Исполнителя и Заказчика считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

9.6. Уполномоченными адресами электронной почты и номерами телефона Сторон признаются:

9.6.1. для Исполнителя: - адрес электронной почты: nikitina_natali_75@mail.ru; - номер телефона: +7-938-471-05-17.

9.6.2. для Заказчика: адрес электронной почты и номер телефона, указанные им при заполнении формы на сайте Исполнителя.

9.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и номерам телефонов, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

9.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, уполномоченных номеров телефонов, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.

9.9. До момента получения от Исполнителя информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, номера телефона, указанного при регистрации, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.

9.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или сообщений в мессенджерах, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, а также на любых других ресурсах Исполнителя во исполнение настоящего Договора являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения.

9.11. Невозможность предоставления услуг, если это неисполнение явилось или является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, введение чрезвычайных и военных положений, объявление войны, мобилизация, в том числе частичная, массовые беспорядки, пандемии, эпидемии, действия и акты органов власти и управления, пожары, наводнения, землетрясения, изменение действующего законодательства и т.п.), не является основанием для расторжения Договора с Исполнителем.

Индивидуальный предприниматель

Никитина Наталья Андреевна
ИНН 524916467125 ОГРНИП 324237500294306

Адрес и телефон зоогостиницы «Мадагаскар»
Сочи - Краснодарский край, г. Сочи, мкр. Адлер, ул. Орбитовская, 20/14. - номер телефона: +7-938-471-05-17. e-mail: nikitina_natali_75@mail.ru.